Aujourd’hui, le système d’information est devenu le pilier de la gestion des données. Occupant une place prépondérante dans les entreprises, ce système est géré par des professionnels. En effet, le parc informatique est un atout fondamental dans le développement d’une enseigne ou d’une marque. Raison pour laquelle, la plupart des entreprises font appel à des prestataires informatiques pour s’occuper de tous travaux de mise à jour, de maintenance, de sécurisation, etc.
Mais, comment choisir un prestataire de services informatiques en France ?
Quel est le rôle d’un prestataire informatique ?
Il est fortement conseillé de faire appel à des professionnels pour assurer la gestion d’un service crucial dans une entreprise. Cela permet de s’épargner certaines contraintes, telles que la gestion financière, matérielle et de ressources humaines.
L’avantage de recourir à un prestataire informatique est de pouvoir diriger le système d’information de l’entreprise à un niveau élevé, que ce soit dans le domaine du matériel, du logiciel et du personnel. L’intervention de cet expert permet aussi de faire face attaques informatiques.
En outre, les prestataires informatiques favorisent l’externalisation des entreprises. Ils optimisent la productivité et les performances des sociétés. Ces dernières peuvent minimiser le travail de certains collaborateurs en faisant appel à des prestataires informatiques spécialisés.
Les critères de base pour choisir un prestataire informatique
Choisir un prestataire de services informatiques en France n’a jamais été une mission facile. Voici donc quelques critères de base pour faire le meilleur choix pour votre entreprise.
- Préférez la proximité !
Il est préférable de choisir un prestataire de services informatiques en France ayant une présence sur le terrain à moins d’une heure du local de votre entreprise. Il doit être capable de se rendre sur site pour apprendre à maîtriser l’environnement de votre entreprise. C’est essentiel pour assurer l’efficacité et la réactivité de votre entreprise.
- Sollicitez des références et vérifiez-les !
Souvent, les grandes entreprises sélectionnent leurs partenaires sur recommandation, peu importe qu’ils proviennent de leur domaine ou non. C’est évident, rien de mieux que les avis des autres pour pouvoir juger de la qualité d’un service.
- 3. Exigez un cadre juridique bien détaillé !
De nombreux prestataires informatiques proposent leurs prestations sans contrat ou en signant un document d’à peine trois pages. Cela présente un grand risque pour l’entreprise informatique comme pour eux, car en cas de litige, ils seront tous perdants. Il ne faut donc pas hésiter à demander le nom de l’avocat qui suit le prestataire pour ses contrats. C’est essentiel pour s’assurer de l’existence d’une assurance de risques.
4 . Privilégiez la forfaitisation et la proactivité en mode illimité !
Actuellement, les sociétés sont obligées d’avoir une politique préventive pour leurs systèmes informatiques. Les prestataires de services informatiques doivent privilégier des forfaits incluant un accès illimité aux supports informatiques pour assumer les coûts d’interventions lors des éventuelles pannes. Il s’agit d’un business model qui oblige le prestataire de services numériques à l’excellence et à la proactivité, car ses marges en dépendent directement.
